¿Cuáles son las condiciones para pagar a plazos?
●El pago fraccionado es elegible para cestas que van desde los 100 € hasta los 2000 €
●Las tarjetas aceptadas son tarjetas emitidas en Francia como Visa, Mastercard y American Express.
●No se aceptan tarjetas de prepago, virtuales y de autorización sistemática
Quiero pagar a plazos, ¿cómo lo hago?
En la página de pago, selecciona "Pagar a plazos con Alma". A continuación, se le redirigirá a una página de pago en la que deberá introducir sus datos bancarios como para un pago estándar. Allí encontrará un resumen de sus próximos plazos. A continuación, recibirá un correo electrónico de resumen con el calendario de sus plazos y un correo electrónico de recordatorio 3 días antes de cada fecha límite.
¿Es seguro pagar a plazos con Alma?
Alma realiza sistemáticamente una verificación 3D Secure para confirmar que usted es el propietario de la tarjeta utilizada. A continuación, tu banco te enviará un SMS de confirmación o una notificación push en tu aplicación bancaria, para confirmar que eres efectivamente quien inició esta operación y que no es fraudulenta.
¿Está disponible el pago a plazos en sus tiendas?
El pago a plazos está disponible en todas nuestras tiendas y los requisitos de elegibilidad son los mismos que para nuestro sitio web. Todo lo que tienes que hacer es pedirle al vendedor que pague a plazos con Alma y ellos te guiarán.
Quiero que me reembolsen pero pagué a plazos con Alma, ¿qué debo hacer?
Alma es nuestro socio de pago, pero no puede tener acceso a la gestión de nuestros pedidos. Si desea cancelar su pedido, obtener un reembolso o un gesto de buena voluntad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: [email protected]
¿Tienes alguna otra pregunta? No dudes en ir a las preguntas frecuentes de Alma (https://support.getalma.eu/hc/fr) o contactarlos directamente en [email protected]